弊社では、保険その他金融商品の販売に際し、保険業法・金融商品の販売等に関する法律・消費者契約法・その他各種法令等を遵守し、"お客様第一"を念頭に、次の姿勢で販売を行うことを方針として定めましたので、ご案内させていただきます。  
お客様の保険その他金融商品に関する知識、加入目的、財産状況等を総合的に勘案し、お客様の意向と実情に沿った説明を行うように心掛けてまいります。また市場リスクを伴う商品につきましては、商品内容・リスク内容等について十分な説明を行い、お客様が最適な保険その他金融商品を選択できるように努めてまいります。
保険その他金融商品の説明に際しましては、お客様に十分ご理解いただけるように、お客様の立場になって、説明方法等に工夫を凝らし、また、時間・場所等にも十分配慮するように努めてまいります。
万が一、保険事故が発生した場合には、保険金のお支払いに関して迅速かつ的確に対応し、お客様に安心をお届けするように努めてまいります。
お客様の様々なご意見等につきましては真摯に受止め、お客様の満足度をより高められるように努めてまいります。